500 TL Üzeri Alışverişlerinizde Kargo BEDAVA!
Gloria Perfume ailesi olarak müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir bu nedenle ücretsiz değişim ve iade güvencemiz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 28 gün içinde değişim ve iade işlemi için geri gönderebilirsiniz. İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra dilerseniz "İade Taleplerim" alanından ilgili siparişe ulaşarak, dilerseniz sayfanın en altında bulunan KOLAY İADE linkine tıklayarak veya ilgili telefon numaramızdan bizleri arayarak gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemlerinizde bu sayfadan alacağınız iade kodu ile kargonuzu "Yurtiçi Kargo" aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Değişim veya iade kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız. Türkiye’den yapacağınız değişim ve iade gönderilerinde Yurtiçi Kargo'yu tercih ederseniz gönderim ücreti alınmamaktadır. Yurtdışından verdiğiniz siparişlerinizin değişim ve iade işlemleri tarafınıza aittir. Etiketi koparılmış, kullanılmış, tekrar satışa sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünlerin değişim ve iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
Rahat ve kolay bir şekilde alışverişinizi hızlıca tamamlamanız için Kapıda Nakit ve Kapıda Kartlı ödeme hizmetimiz bulunmaktadır. Türkiye'nin her yerine Kapıda Ödemeli gönderim yapmaktayız. *Kapıda ödeme hizmeti Yurtiçi Kargo ile vereceğiniz siparişlerinizde geçerlidir ve 5,00 TL tutarında hizmet bedeli talep edilmektedir.
Üyeliğinizi kalıcı olarak iptal etmek(silmek) için Hesabım sayfasında Üyelik Bilgilerim sekmesindeki "Üyeliğimi Sil" butonunu kullanabilirsiniz. Bu işlemi yapmakta sorun yaşıyorsanız eğer üyelik iptali işlemini sizin yerinize bizim gerçekleştirmemiz için üyeliğinize kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine üyelik iptali başlıklı bir e-posta gönderebilirsiniz. İlgili ekibimiz talebinizi 7 iş günü içerisinde değerlenidirip gerçekleştirecektir.
Şifrenizi unutmanız durumunda “Üye Giriş” sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayabilirsiniz. Hesabınıza ait e-posta adresini yazdıktan sonra güvenlik kutucuğunu doldurarak tekrar şifre talebinde bulunabilirsiniz.
Üyelik bilgilerinizi güncellemek için “Hesabım” sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Siparişinize ait kargo ücreti seçmiş olduğunuz gönderim ülkesine ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik göstermektedir. Siparişinize ait kargo ücretini adres adımındaki kargo seçim ekranında ve ödeme sayfanızda görebilirsiniz.
Siparişlerinizi aynı gün içerisinde ilgili kargo firmasına teslim etmek üzere hazırlıyoruz. Siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürün/ürünler olması durumunda kargoya verilme sürelerinde değişkenlik olabilmektedir.
Havale, Kapıda Ödeme ve Kredi Kartı ile ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Kapıda Ödeme siparişlerinde; sepette belirlenecek Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli bulunmaktadır.
Hayır, gloriaperfume.com’dan yapacağınız alışverişlerinizde iade gönderdiğiniz ürünlerin satın almış olduğunuz tutarları size iade edilir. Satın aldığınız ürünlerin iade tutarlarından herhangi bir kesinti gerçekleşmez. Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
Toptan siparişleriniz için www.toptanparfumsatis.com internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Toptan alımlarınız ile ilgili detaylı bilgi alabilmek için Kurumsal Satış departman numaramız olan +90 532 388 15 40 ‘dan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gloria Perfume markası olarak bayilik, franchise vb. iş birliklerimiz için Kurumsal satış numaramız olan +90 532 388 15 40 ‘dan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ücretleri vermiş olduğunuz siparişinizin taşımacılık bedeli olduğu için kapınıza teslim edilmesi veya şubeden teslim alınması ile ücret farkı oluşmamaktadır. Kapıda Ödeme siparişlerde kargo şubesinden ödeme yaparak aldığınızda da Kapıda Ödeme Hizmet Aracılık Bedeli tahsil edilmektedir.
www.gloriaperfume.com üzerinden görmüş olduğunuz ürünlerin tamamını fiziksel mağazalarımızda da bulabilirsiniz. Beğendiğiniz ürünlerin mağazalarımızdaki stok durumlarını öğrenmek için ilgili mağazanın telefon numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Sepetinize eklediğiniz ürünler için stok revizesi yapılamamaktadır. Sepetinize eklediğiniz ürünü satın almadığınız sürece tükenme ihtimali bulunmaktadır.
Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, 'Siparişi Tamamla” adımında karşınıza çıkan ekrandan 'Üye Olmadan Devam Et' demeniz yeterlidir. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden ve cep telefonu numaranızdan takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.
Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz. 1- Ana sayfamızda ve kategorilerin içinde sizin için özenle hazırlanan koleksiyonlarımıza ve ürünlere göz atın. 2- Satın almak istediğiniz ürünleri seçerek 'Sepete Ekle' butonuna tıklayın. 3- Ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ekranın sağ köşesinde yer alan "Alışverişe Devam et" ya da "Siparişi Tamamla" simgesine tıklayın. 4- Siparişi Tamamla derseniz Kargo adresi alanını detaylı ve doğru bir şekilde doldurun. Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin. Gerekli bilgileri doldurarak "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayın.
Gloria Perfume olarak her zaman hatasız ve %100 güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak için çabalıyoruz, fakat bazen alışverişinizi tamamlarken bazı teknik hatalar ile karşılaşabilirsiniz. Bu gibi durumlarda sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz. Bizlere iletişim sayfamız üzerinden ya da +90 535 344 54 00 whatsapp bilgi hattı üzerinden ulaşabilirsiniz.
Kapıda ödeme seçeneği ödeme yöntemlerimiz arasında bulunmaktadır. Rahat ve kolay bir şekilde alışverişinizi hızlıca tamamlamanız için 'Kapıda Nakit ve Kapıda Kartlı' ödeme hizmetimizi tercih edebilirsiniz. Türkiye'nin her yerine Kapıda Ödemeli gönderim yapmaktayız. Kapıda ödeme hizmetimiz Yurtiçi Kargo ile vereceğiniz siparişlerinizde geçerlidir ve kargo firması tarafından extra ücret hizmet bedeli talep edilmektedir.
Alışverişinizde taksit kullanabilirsiniz.
Yapacağınız ödemelerde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde bizimle paylaşılmamaktadır. Ayrıca gloriaperfume.com olarak kart saklama, kart kaydetme gibi hizmetler sunmuyoruz. Kısacası kart bilgileriniz kaydedilmiyor. Fakat dünyanın en büyük ödeme sistemlerinden biri olup bizim de ödeme partnerimiz olan IYZICO şirketinin kart kaydetme özelliği var, bu özelliği ödeme adımında iyzico ödeme sayfasında görebilirsiniz. Bu kutucuğu işaretlerseniz bir sonraki ödemelerinizde kolayca işlem yapabilmeniz için kart bilgileriniz iyzico güvencesinde şifrelenerek saklanılmaktadır.
Evet tamamen güvendesiniz. Gloriaperfume.com'da en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar (HOME SSL) uygulaması bulunmaktadır. 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan en iyi SSL Sertifikası kullanılır. Ödeme adımında kart bilgileriniz kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez. Ayrıca ödeme işlemlerinizi de iyzico güvencesiyle sağlamaktasınız. Tüm işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir.
Yapabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünlerin tahmini teslim tarihlerine göre en hızlı şekilde size ulaşacak şekilde gönderim sağlanır. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firmasından tarafınıza SMS ile bilgilendirme sağlanır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra siparişiniz kargo aşamalarını 'Kargom Nerede?' linkinden takip edebilirsiniz.
Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir. *Siparişinizin bize iade edilmemesi için 3 gün içerisinde (Kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.) paketinizi belirtilen şubeden almanızı öneririz.
Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek kargonuz şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.
Kargo firmaları hafta içi 09:00-18:00 arasında, Cumartesi günleri ise 09:00-13:00 saatleri arasında teslimat yapar. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmaz.
Türkiye gönderilerimizde sözleşmeli olduğumuz kargo firmalarımız; -MNG Kargo,Yurtiçi Kargo
Sipariş durumunu; -Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan hesabım ikonuna tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden, -Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan "Kargo Takip Kodunuzla" birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya web sitesini ziyaret ederek, öğrenebilirsiniz.
E-posta adresleriniz aracılığıyla bildirimler gelecektir. Ürün stoğa geldiğinde veya tekrar satışa sunulduğunda size e-posta yoluyla bilgi verilecektir. Bu nedenle, ilgilendiğiniz ürünlerin e-posta bildirimlerini etkinleştirebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.